يسعدنا تواصلك معنا لأي استفسار أو ملاحظة أو تصحيح. نرد على الرسائل الجادة في أقرب وقت.
استفسار عامتعرّف علينا في صفحة «عن نتيجة24»
تصحيح بيانالجهة المختصة: مدرستك أو الإدارة التعليمية
لم تظهر النتيجة؟تابع «أحدث النتائج» فور اعتمادها
١قبل أن تراسلنا
معظم الرسائل التي تصلنا لها إجابة فورية هنا — اقرأ هذه النقاط أولًا لتوفّر وقتك:
- تصحيح درجة أو بيان في شهادتك: المرجع الرسمي هو المدرسة أو الإدارة التعليمية التابع لها. نتيجة24 بوابة إعلامية ولا تملك تعديل أي نتيجة أو درجة، ولا الوصول إلى قواعد بيانات الوزارة.
- النتيجة لم تظهر: غالبًا لم تُعتمد رسميًا بعد في محافظتك أو مرحلتك. تابع أحدث النتائج وستُتاح لحظة الإعلان.
- نسيت رقم الجلوس: جرّب البحث بالاسم الرباعي في صفحة المرحلة، أو راجع استمارة الامتحان لدى المدرسة.
- سؤال عن التنسيق أو الكليات: ابدأ من دليل تنسيق الجامعات وحاسبة الكليات المتوقعة؛ الإجابة غالبًا موجودة هناك. ونذكّر أن الأدوات استرشادية والمرجع النهائي هو مكتب التنسيق.
- سؤال عام متكرر: راجع صفحة الأسئلة الشائعة.
٢ما نرد عليه بجدّية
- تصحيح معلومة منشورة: إن وجدت رقمًا أو تاريخًا أو توزيع درجات غير دقيق في أي مقال، أبلغنا وحدّد رابط الصفحة والفقرة. نراجعه ونصحّحه ونضع مربّع تصحيح ظاهر أعلى المقال وفق سياسة التصحيح.
- مشكلة تقنية: صفحة لا تفتح، ملف لا يُحمَّل، عارض PDF لا يعمل، أو خلل في العرض على هاتفك — اذكر نوع الجهاز والمتصفح إن أمكن.
- ملف مفقود من المكتبة: إذا كانت مادة أو صف دراسي غير موجود في المكتبة التعليمية، أخبرنا وسنسعى لإضافته.
- حقوق ومحتوى: طلبات إزالة محتوى أو اعتراضات على حقوق نشر — نستجيب لها فورًا.
- اقتراح أو تعاون: فكرة تغطية، أو شراكة، أو ملاحظة تحريرية.
٣ما لا نستطيع فعله
- لا نعدّل نتائج ولا درجات ولا نتوسّط لدى أي جهة رسمية.
- لا نصدر شهادات ولا وثائق معتمدة — الوثيقة الرسمية من المدرسة أو الإدارة التعليمية فقط.
- لا نضمن قبولًا جامعيًا لأي مجموع؛ الحدود الدنيا يعلنها مكتب التنسيق.
- لا نطلب أي مبلغ مالي مقابل أي خدمة على هذا الموقع. أي صفحة تطلب رسومًا مقابل «إظهار النتيجة» باسمنا فهي منتحلة — لا تدفع لها شيئًا وأبلغنا عنها.
٤وقت الرد والخصوصية
نراجع الرسائل يوميًا ونرد على الجادّة منها في أقرب وقت. في مواسم إعلان النتائج يرتفع حجم الرسائل كثيرًا فقد يتأخر الرد. البيانات التي ترسلها عبر النموذج تُستخدم للرد على رسالتك فقط ولا تُشارك مع أي طرف ثالث ولا تُستخدم في تسويق — راجع سياسة الخصوصية. من فضلك لا ترسل بيانات حساسة مثل الرقم القومي أو صور المستندات الشخصية؛ فنحن لا نحتاجها ولا نطلبها.
نتيجة24 بوابة إعلامية — لا نملك تعديل النتائج؛ المرجع الرسمي لأي تصحيح هو المدرسة أو الإدارة التعليمية المختصة.