نُخطئ أحيانًا — والفارق أن يُصحَّح الخطأ بوضوح وسرعة، لا أن يُمحى بصمت.
مبدؤنا
كل خبر أو رقم يُنشر على نتيجة٢٤ يخضع للمراجعة قبل النشر. وحين يثبت خطأ بعد النشر، نلتزم بأربعة أمور:
- التصحيح لا الحذف: نصحّح المعلومة في موضعها ولا نحذف الصفحة إخفاءً للخطأ.
- الإفصاح: نضيف ملاحظة تصحيح واضحة داخل المادة توضّح ما تغيّر ومتى.
- تحديث تاريخ التعديل: يُحدَّث dateModified في بيانات الصفحة المهيكلة ليعكس وقت التصحيح الفعلي.
- السرعة: الأخطاء التي تمسّ نتيجة طالب أو موعدًا رسميًا لها أولوية قصوى وتُعالَج فور ورودها.
أنواع التصحيح
- تصحيح جوهري: يمسّ معلومة تؤثر على قرار القارئ (موعد، رقم، شرط قبول) — يُصحَّح مع ملاحظة ظاهرة.
- تصحيح شكلي: خطأ إملائي أو صياغي لا يغيّر المعنى — يُصحَّح دون ملاحظة.
- تحديث: إضافة معلومة جديدة صدرت بعد النشر — يُذكر تاريخ التحديث.
كيف تُبلّغنا عن خطأ؟
راسلنا عبر صفحة اتصل بنا وحدّد:
- رابط الصفحة التي بها الخطأ.
- المعلومة التي تراها خاطئة، والصواب من وجهة نظرك.
- المصدر الرسمي إن وُجد.
نراجع كل بلاغ ونردّ عليه. والبلاغات المتعلقة ببيانات نتيجة أو مواعيد رسمية تُعالَج بأسرع ما يمكن.
ما لا نصحّحه
الاختلاف في الرأي أو التوقع ليس خطأً. أما ما نصفه بأنه رسمي فيجب أن يكون رسميًا، وأي إخلال بذلك خطأ نلتزم بتصحيحه.
حدود مسؤوليتنا
البيانات الرسمية تصدر عن جهاتها المختصة، ودورنا نقلها والتحقق منها وتيسير الوصول إليها. وعند أي تعارض تبقى الجهة الرسمية هي المرجع. وما نصفه بأنه مؤشر أو توقع نوضّحه صراحةً بوصفه كذلك ولا نقدّمه على أنه قرار رسمي.
اقرأ أيضًا: سياسة التحرير والمصداقية · هيئة التحرير والملكية · سياسة الخصوصية